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平安理赔 情暖客户2018年5月30日上午，客户刘先生来到中国平安人寿保险驻马店中心支公司，将特意制作的“贴心服务、信守承诺、热情周到、情暖客户”的锦旗送到理赔人员手上，以表达她的感激之情。
2016年，刘先生为妻子刘女士购买了一份鑫盛保险，含有重疾、医疗等险种，为刘女士提供了全面的保障。 2018年3月，刘女士因急性心梗紧急住院治疗，情况危急，花费巨大。刘女士的突然病倒，让刘先生及整个家庭心力憔悴，疲惫不堪。我们代理人赵老师得知客户情况后，积极安慰客户，出院后，协助客户收集相关资料，迅速办理理赔。公司收到客户理赔资料后，经过审核，发现达到重疾标准，快速的将重疾及医疗金3.8万多元打到客户卡上。 客户说：“平安的服务真是好，理赔的也很顺利，服务人员也很热情，这笔钱为我们缓解了很大的经济压力及精神压力，感谢平安保险公司，感谢代理人赵老师！” 客户赠送的锦旗是对平安人寿理赔服务的肯定，更是对我们的鞭策，我们也将持续秉持以“客户为中心”的服务理念，为客户送去“简单、便捷、友善、安心”的理赔服务。 |
