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用心履行契约精神 理赔加豁免温暖客户心——富德生命人寿驻马店中支理赔纪实 2016年12月，客户梁女士为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》 ，年缴保费11952元，重疾保额48万元，20年缴费。 2017年9月16日梁女士因流行性感冒发烧住院，前后长达一月之久，最后造成单耳失聪。 经公司核保鉴定，梁女士的情况符合《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险》轻症理赔条款，但由于保险合同特殊条款规定此类轻症需要180天之后再做鉴定，故梁女士于2018年4月18日在驻马店中心医院重新鉴定，确诊为单耳失聪，随后公司把资料提交系统。经过审核，该案件案情属实。4月21日，富德生命人寿驻马店中支为梁女士支付共计96000元的理赔金，同时豁免《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》应交的续期保险费，豁免金额高达215136元，同时主险48万元重疾责任依然有效，并且此款合同后续还有四次轻症理赔保障，每次保障同样为保额96000元。 收到理赔款后，梁女士感动不已，亲自到公司送上印有“疾病无情，保险有爱”的锦旗，以表对公司的感谢。 |