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智慧生活，享受阅读—平安人寿驻马店中支4月总经理接待日 为深入推动寿险河南分公司客户体验的持续提升，进一步畅通客户沟通平台，有效处理客户负面声音，4月27日，平安人寿驻马店中支举办了总经理接待日暨读书日活动。
本次总经理接待日活动结合世界读书日，以“智慧生活，享受阅读”为主题，活动内容融入幕天捐书、平安金管家客户体验。省分公司总经理室梁保红总亲至驻马店中支，和参加活动的客户分享一本书、一起体验平安之声、聆听客户声音。 活动开始，由驻马店中支谢云川总做致辞，谢总对到场客户表示欢迎，然后介绍平安的服务体系、经营成果。接下来活动进入读书分享与捐书环节，首先，由梁保红总做读书分享，梁总作为一名资深阅读家，跟到场的客户讲述了她的读书经历，并分享了一本她最近阅读的一本有关孩子成长的书：《孩子，你慢慢来》。在梁总分享结束后，由梁总与谢总为到场客户送上精心准备的书，客户也纷纷拿出带来的图书，为乡村孩捐赠爱心，客户服务部铁俊晓经理为客户颁发幕天捐书证书并合影留念。接下来，驻马店中支的曾爱民老师带领客户体验“平安之声”，参加活动的赵先生反馈自己的孩子睡觉前每天都会听平安之声，感谢平安为客户带来这么好的优质服务。活动最后，客户就金管家健康、保单服务、旺财模块，谈了使用过程中的感受，客户整体评价体验较好，同时也提出了一些需求：健康资讯更新频率较慢、保单信息查询路径不清楚、健康商城买药咨询等，主持人及相关内勤老师给客户做了相关解答。 总经理接待活动在梁总、谢总与客户的亲切交谈中接近尾声，梁总称18年平安人寿将继续把服务做好，关注客户需求，服务好客户，随时随地让客户感受到业务员在身边，平安在身边。 |
