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保护客户权益 严防风险底线
2017年3月5日，太保寿险驻马店联合服务处组织学习豫南分公司《关于做好“两会”及“3.15”期间舆情和客户服务工作的通知》精神，落实舆情监测和客户服务相关责任人及工作职责。 会议要求，投诉处理工作进入高度戒备状态，日常投诉处理把握尺度，开设绿色通道，启动快处机制，有效化解矛盾，确保“两会”及“3.15”期间不发生越级上访和重大投诉。(李芙倩) |
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保护客户权益 严防风险底线
2017年3月5日，太保寿险驻马店联合服务处组织学习豫南分公司《关于做好“两会”及“3.15”期间舆情和客户服务工作的通知》精神，落实舆情监测和客户服务相关责任人及工作职责。 会议要求，投诉处理工作进入高度戒备状态，日常投诉处理把握尺度，开设绿色通道，启动快处机制，有效化解矛盾，确保“两会”及“3.15”期间不发生越级上访和重大投诉。(李芙倩) |
