|
平安闪赔服务 感动客户从提交理赔申请，到通知给付理赔款，总时长不超过30分钟，叫做“闪赔”。“闪赔”是平安人寿今年推出的尖刀服务，一经推出，得到广大客户的认可，也同时为平安能够理赔的如此便捷、如此迅速感到佩服！而我们也持续秉持以“客户为中心”的服务理念，为客户送去“简单、便捷、友善、安心”的有温度的理赔服务。 “闪赔”助力再开发 2017年10月10日， 客户杨先生因意外磕伤头部，花费2000多元。治疗后，服务人员方老师赶紧通过自己的手机，用“口袋E行销”为客户办理理赔。资料上传后，仅29分钟，客户就收到了2000多元的理赔款。客户说：“你们平安的理赔真是太方便了，我都不用出门，你们拿着手机就能给我办，而且还赔付的这么快，真是非常好。” 这次理赔后，杨先生向身边的朋友极力推荐平安保险，没多久，通过杨先生的介绍，方老师就签下了一张“平安福”保单和一个“智能星”保单。感谢客户对平安的认可！ 闪赔，解客户燃眉之急
郝女士于2017年8月17日在家干活时不小心从楼梯上摔下，导致右手手肘处摔伤，出院后，服务人员高老师多次上门服务，并且到客户家中为其办理理赔。资料提交后20多分钟，客户就接到了到账通知。几天后，郝女士到职场送上锦旗一面，并激动的说：“不到半小时，理赔款11655.4元就已经到账，而且比自己花销的还要多一点，最近家中建房正急用钱，这真是帮了我大忙了，真是非常感谢你们，感谢平安公司。 |
