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平安人寿情系客户，快速理赔2017年9月6日上午刚上班，客户郭先生就冒雨来到平安人寿驻马店支公司职场，送上一面写有“一诺千金、情系客户、快速理赔、值得信赖“的锦旗。
郭先生2015年为自己投保了一份平安的鑫盛保险，投保时只是想着让自己多一份保障，却不曾想到年仅30多岁的自己，2017年7月住院，诊断为急性下壁心肌梗塞，让家人忧心忡忡。郭先生家住乡下，家里有两个男孩，主要收入要靠自己外出打工，自己出险后，不但不能像以往一样工作，还要花费大笔的医疗费。 我们的代理人张老师得知客户出险后，积极协助郭先生收集理赔资料，通过安E赔渠道，用手机为客户办理了理赔。不到两天，客户十万元的重疾险理赔金、两千多元的医疗险理赔金全部到账。客户对如此迅速的理赔感到意外、感到吃惊，同时也充满了感动。 9月6日，天还下着雨，郭先生一早就拿着锦旗来到职场，对我们说：“平安的理赔太快了，十多万块钱，不到两天就到账，真是值得信赖，不愧是大公司。你们的服务也好，整个理赔下来，我都没操心。太感谢你们了，祝平安公司越来越好，为更多的人提供保障，谢谢！” 客户赠送的锦旗是对平安人寿理赔服务的肯定，更是对我们的鞭策，我们也将持续秉持以“客户为中心”的服务理念，为客户送去“简单、便捷、友善、安心”的理赔服务。 |
