2017年5月7日，驻马店中支市区一部杨慧敏经理、分区赵云经理一行人来到上蔡县党店村看望身患恶性肿瘤在家休养的白先生，并送上公司10万元的重疾保险金。接过理赔款，白先生因重疾而显消沉的脸上重新燃起希望之光。
2016年5月，白先生在富德生命人寿投保了一份《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，附加定期重大疾病（E款）保额10万元，年缴保费2916元。
2017年4月，白先生因身体不适，到驻马店市第一人民医院检查身体发现自己身患早期甲状腺癌，当即在第一人民医院住院治疗，随后该客户的家属到富德生命人寿驻马店中支提供资料，申请理赔。富德生命人寿驻马店中支高度重视并在第一时间进行核实，对当时正在住院的白先生及其家人进行慰问并告知后期需准备的理赔资料。张先生回忆说：“当时知道自己患了癌症，感觉天都塌了，如坠冰窟，不幸中的万幸是我曾经买过重大疾病保险。”
2017年5月7日，白先生结束了第一阶段的治疗在家休养。为了让客户免去奔波劳苦，体现公司人文关怀，富德生命人寿驻马店中支理赔人员主动上门理赔，将理赔金亲自送到客户手中。理赔人员快速便捷的服务得到了张先生及其家人的认可和感激。
