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民生保险驻马店中支以案说险 ——及时缴纳保险费时间：2024-09-25 案例：2018年12月29日任女士为自己投保一份民生如意畅行两全保险，并附加住院医疗和意外。2024年1月9日任女士因被猫抓伤前往医院处理伤口和接种疫苗，之后向保险公司申请理赔。经保险公司查询，任女士的保单于2023年12月29日进入交费期，在任女士意外出险内始终未交纳续期保险费，保单未超出交费宽限期60天，属于有效状态，但是因为续期未缴纳，此次出险保险公司无法进行赔付，需要客户缴纳保费后再进行理赔申请。 由于任女士保单未失效，缴纳保费后公司可以正常赔付，且保险公司调取短信发送记录核实，2023年保单交费对应日前15日保险公司发送过短信提醒客户及时交纳保费，且保单服务人员也电话联系过投保人进行催缴提醒。保险公司工作人员告知客户相关情况并耐心和客户解释，保单缴费自生效日开始有60天的宽限期，但是如果出险，需要及时缴纳保费，保障后续正常理赔。 分析：按期缴纳保险费，是维持保单效力的基础。如果投保人不能按照保险合同的要求，及时通过约定方式向保险公司缴纳保费，保单就会失效。一旦保单失效，投保人的保障目的也就无法实现了。通常在保单失效前，都会有一个宽限期，长期寿险宽限期一般为2个月，在失效后2年内，客户可向保险公司申请复效，同时履行复效时的告知义务，如符合承保条件且经保险公司审核同意，可恢复保单效力。 尽管保险合同中有复效条款，但一般说，保单失效期间客户出险，将因为保单失效而失去保障。任女士由于未超过宽限期，缴纳保费后仍可以正常理赔，如果超过宽限期保单失效将无法提供保障。建议任女士这样的繁忙的客户，可在手机或行事日程中设定一个家庭保险缴费提醒，以利自己能按时缴费，得到保障。 |