人保财险驻马店公司2024年“金融教育宣传月”活动简报

为积极响应国家金融监督管理局、保险行业协会开展的“金融教育宣传月”活动号召，切实提升社会公众的金融素养和风险防范意识，保护金融消费者权益，2024年9月1日，人保财险驻马店公司全面启动了2024年“金融教育宣传月”活动。

一、线下宣传

1.营业厅设立金融知识宣传教育专区，配备摆放统一宣传海报、手册等宣传物品，利用营业厅LED大屏幕滚动播放宣传口号、张贴条幅等，宣传金融相关知识，增强客户对反洗钱的认识，落实宣传活动的真实性和有效性。

2.营业厅特设置投诉专区，明确投诉处理，增加客户投诉的透明度及合理性，积极处理客户反映的问题，妥善处理每一起投诉案件，提高客户满意度。

3.营业厅设置老年人服务专区，向老年群体普及金融消费知识，提升自我保护能力。

4.9月5日开展总经理接待日活动，市公司副总经理王敏走进理赔/客服中心，现场接待来访客户，认真记录客户问题，细致了解客户诉求，耐心解答客户疑问。

5. 9月10日开展县域行活动，市公司副总经理王敏深入县域乡村地区，到水屯镇三农服务站开办金融保险知识讲座。通过金融知识讲解、金融知识问答、展示宣传海报等开展金融知识宣传，旨在将金融知识和服务送到基层群众身边，提升县域居民的金融素养和风险防范意识。

6. 9月10日市公司广泛开展进农村、进社区、进商圈宣传活动，持续加强对“老年人、青少年、新市民”金融消费者人群的关注，通过发放宣传折页、讲解保险消费风险提示等让金融保险服务走进千家万户。

7.9月13日，人保财险泌阳支公司组织开展的金融知识集中宣传教育活动，活动由县域经理带队参加，宣传内容围绕非法集资反诈骗、养老金融、消费者保护权益等，现场通过摆放图片展架、发放宣传资料、设立咨询台，向广大群众普及金融消费知识，提升自我保护能力。

二、线上宣传

1.为扩大宣传覆盖面，通过简篇平台渠道发布《金融教育宣传月，人保财险驻马店市公司您了解消费者八项基本权利》，让广大群众普及金融消费者八项权益，增强消费者风险防范意识。

2.通过香港和宝典宝典资料大全首页公众号推文发布《人保财险驻马店公司全面启动2024年“金融教育宣传月”活动》。

三、方案宣导，落实活动实施。

驻马店公司贯彻落实监管分局办公室、保险行业协会、总省公司关于印发《2024年驻马店“金融教育宣传月”活动方案的通知》要求，并在会上宣导，总经理室要求辖区各机构积极配合活动，不断创新宣传方式和方法，为提升社会公众的金融素养和风险防范能力贡献更多力量。

四、下一步工作安排

人保财险驻马店公司将持续践行“金融为民谱新篇 守护权益防风险”，将通过一系列宣传教育活动，普及金融知识，防范金融风险，更好地满足人民群众金融服务需求。