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中国太保寿险驻马店中心支公司开展“金融高管讲消保”专题活动时间：2024-08-16 为了切实保护消费者合法权益，全面提升保险服务质量和水平，树立企业良好社会形象。8月9日，中国太保寿险驻马店中心支公司组织开展“金融高管讲消保”活动，公司负责人王路就《保险行业消费者权益保护自律公约》进行深入讲解。
会议详细阐述了公约的制定背景、主要内容及实施意义。王总强调，公约的出台是保险行业积极响应国家金融监管政策、加强行业自律的重要举措。公约从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等多个方面制定了详细规范，为保险机构提供了明确的操作指南。王总指出，保险公司作为金融服务提供者，必须始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将消费者权益保护放在首位。要求全体员工深入学习公约内容，将公约精神融入到日常工作中，确保在产品销售、服务等环节都能充分尊重和保护消费者的权益。同时，公司要继续健全消费者权益保护工作机制，加强内部培训和考核，确保每位员工都能熟练掌握公约要求并严格执行。此外，公司要积极接受外部监督，及时响应消费者反馈，不断提升服务质量和消费者满意度。 下一步，中国太保寿险驻马店中心支公司将在驻马店金融监管分局的引领下，在驻马店市行业协会的指导下，积极营造全员学公约、讲公约、守规范、重实践的生动局面，并以此为契机推动公司消保工作跃上新台阶，确保群众的获得感、安全感和幸福感落得实、落得稳、落得久。 |
