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渤海财险客服部/消保部召开 二季度现场研讨会时间：2024-04-29 为更好的总结 2024 年一季度工作中的成效与不足，找出难点问题、研究解决方案，打通发展道路上的堵点、痛点、难点，同时统一思想，焕发奋斗激情，加快奔跑步伐，积极践行“服务为本，效益为先，精益管理，创新发展”的经营方针，公司客户服务部/消费者权益保护部于 4 月 25 日召开客服条线二季度现场研讨会议，公司客服部/消保部条线人员。 会议首先组织全体参会人员学习了总、分公司领导的最新讲话精神，以更大决心、更大勇气、更大力度创新管理，打通发展道路上的堵点、痛点、难点，突破制约，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，在实践中求真知，在探索中找规律，勇立时代潮头；会议对 2024 年度客服条线十项 KPI 考核指标进行了精准解读，剖析当前形势及短板问题，并提出关键工作管控要点。 会议既肯定了客服条线一季度取得的成绩，同时也指出了短板与差距，扬帆远航风正劲，砥砺奋进正当时。本次会议统一了全员思想，理清了客服条线重点工作方向与方法，全体客服人员凝聚力量、奋发有为，下定决心全力打好二季度的攻坚战，各项指标一定要有明显提升，通过精益管理，促进公司高质量发展，为建设享有一流品牌声誉的卓越财产险公司贡献力量。 |