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富德生命人寿驻马店中支积极开展3•15“总经理接待日”活动

时间:2024-03-22     

为积极响应国家金融消费者权益保护的号召,富德生命人寿驻马店中支在2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,积极开展“总经理接待日”活动,旨在增强客户信任,提升服务质量,树立企业良好形象。

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活动当天,富德生命人寿驻马店中支副总经理王洚亲临公司柜面接待来访客户。当天上午,客户吕女士来到柜面咨询所购买的《富德生命传世金尊终身寿险》相关产品信息,王洚总看到后主动接待,对照保险合同中的保险责任为客户进行了耐心细致的讲解,并围绕3·15金融消费者权益保护的相关内容进行普及。通过讲解,客户吕女士对王洚总专业、贴心的服务给予了高度认可,对所持保单的责任更加明晰,同时吕女士也向公司提出了一些宝贵意见。王洚总表示将组织相关部门进行研讨,进一步提升客户服务感受。
    “总经理接待日”活动是管理层与客户直接沟通的良好契机,有助于双方更好地理解彼此的立场和需求,建立信任的合作关系,同时也能通过与客户互动,及时发现潜在的问题,为公司的战略决策提供参考。

未来,富德生命人寿驻马店中支将始终秉持“内诚于心,外信于行”的理念,以消费者为中心持续拓宽服务渠道,倾听客户需求,普及金融知识,致力为每一位保险消费者提供更稳固的保障及更优质的服务。


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