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富德生命人寿驻马店中支积极开展“总经理接待日”活动时间：2024-02-26 新春伊始，富德生命人寿驻马店中支便迎来了不少前来办理业务的客户。为进一步提升客户服务水平，倾听消费者心声，了解消费者诉求，做好新形势下保险消费者权益保护工作，富德生命人寿驻马店中支于2月26日开展“总经理接待日”活动。
活动当天，驻马店中支副总经理王洚一早在公司柜面接待来访客户。当天上午，客户徐先生来到柜面咨询自己所持保单的保险责任，王洚总看到后主动接待，对照保险合同中保险责任的描述对徐先生进行了详细讲解，同时提醒徐先生要按时缴纳保费，避免因保单失效为自己带来不必要的损失。徐先生听完后表示自己对保险责任有了清晰的认识，对王洚总的耐心讲解十分认可。同时，王洚总认真听取客户对公司服务和活动内容的宝贵意见，组织相关部门进行研讨，妥善处理合理诉求，提升客户服务感受。 未来，富德生命人寿驻马店中支将持续秉承“内诚于心，外信于行”的理念，以消费者为中心持续拓宽沟通渠道，倾听客户需求，普及金融知识，致力为每一位保险消费者提供更稳固的保障及更优质的服务。 |
