|
瑞众保险快速结案获客户好评时间：2024-02-26 客户赵先生平时身体一直很健康。2023年12月底，赵先生总感到腹胀，当时未在意，后来听家人劝导前往当地医院做了相关检查，发现胰头占位，于是于2024年1月3日前往复旦大学附属肿瘤医院就诊，于2024年1月10日确诊为胰恶性肿瘤！ 不幸中的万幸，好在赵先生未雨绸缪，早在2021年，在瑞众保险业务经理的讲解和规划下，就为自己投了一份《常青树重大疾病保险》，重疾保额20万元。 赵先生在住院第二天就通过拨打95300全国统一客服热线，进行了理赔报案，接到报案后瑞众保险驻马店中支理赔人员迅速按照理赔流程进行操作，在当日就成功联系上赵先生，告知理赔应备材料。同时为了提升客户理赔体验，提高理赔时效，工作人员在客户正式申请理赔前提前作出了调查工作。 赵先生于2024年2月10日向瑞众保险驻马店中支柜面递交理赔材料，中支理赔人员受理后，经审核事故属实，调查无异常，于2024年2月10日当日结案，给付重疾理赔金200,000元。 客户的满意是对理赔服务的最大肯定和鼓励，瑞众保险驻马店中支将继续以积极的工作态度、快速高效的服务标准，为客户提供更优质便捷，热情贴心的理赔服务。 |