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客户突发疾病 天安快速服务 ——河南分公司驻马店中支个险理赔案例时间：2024-02-23 2020年1月1日，D先生为自己投保了“天安人寿爱守护（至尊保）终身重大疾病保险 ”，基本保额40,000元，交费年限10年，年交保费3837.6元。 2020年1月19日，D先生为自己投保了“天天安人寿健康易享医疗保险”，交费年限1年，年交保费1131元。 2023年1月29日，D先生突发胸痛，去医院就诊，诊断为“急性下壁心肌梗死”；2023月2日22日，D先生家属递交理赔资料；当天，2月22日，公司审核完毕，支付重大疾病保险金40,000元，豁免续期保费23025.6元。2月22日，公司同时赔付医疗保险金17909.67元。 2023年3月2日，D先生来公司表示感谢：“没想到买的保险真的有用，我的重疾险赔付了还继续生效保障，保费也不用交了，我这次住院社保报完之后，你们也给我报完了。我当天交的资料，当天就到账了，你们的服务真的太好了。”，同时送上“诚信服务，理赔迅速，疾病无情，天安有爱”的锦旗表示感谢。公司同时送上鲜花表示慰问，祝愿D先生早日康复。 天安人寿驻马店中支会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，积极主动为客户提供优质、快速的理赔服务，用实际行动全心全意服务好每一位客户。 |