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客户突发疾病 天安快速服务 ——河南分公司驻马店中支个险理赔案例时间：2024-02-23 2018年10月17日，Z先生为自己投保了“天安人寿爱守护终身重大疾病保险 ”，基本保额200,000元，交费年限20年，年交保费7248元。 2020年12月12日，Z先生为自己投保了“天安人寿爱守护（至尊保）终身重大疾病保险 ”，基本保额110,000元，交费年限20年，年交保费4430.8元。 2021年11月1日，Z先生为自己投保了“天安人寿爱守护（2021）终身重大疾病保险 ”，基本保额190,000元，交费年限20年，年交保费8945.2元。 2023年4月45日，Z先生突发胸痛，去医院就诊，诊断为“急性ST段抬高型心肌梗死”；2023月5日10日，Z先生来公司递交理赔资料；2023年5月11日，公司审核完毕，支付重大疾病保险金533,695.3元，豁免续期保费345,057.2元。 2023年5月13日，公司派代表去Z先生家表示慰问。 2023年5月22日，Z先生来公司表示感谢：“没想到买的保险真的有用，我的重疾险赔付了还继续生效保障，保费也不用交了。咱们的理赔服务真的是太好了，也很迅速，不到24小时，公司就处理完了。”，同时送上“理赔迅速，诚信服务，病魔无情，天安有爱”的锦旗表示感谢。 天安人寿驻马店中支会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，积极主动为客户提供优质、快速的理赔服务，用实际行动全心全意服务好每一位客户。 |