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智慧客服 赋能一线 ——新华保险智慧客服助力业务发展时间：2023-10-30 为深入贯彻公司科技赋能战略、深化运营十四五“智慧+”服务体系建设，总公司客户服务部在全系统开展智慧客服推广工作，引领服务提质增效，助力公司高质量发展。新华保险驻马店中心支公司紧跟总分公司节奏，联动渠道借助早会、现场培训等机会持续推广智慧客服。智慧客服，赋能一线。智慧客服的推广为团队提升了服务效率，得到了团队的一致好评。
IDA会员平舆支公司贾春玲经理谈智慧客服:在新华保险服务的15个年头里，我每天坚持花大概9个小时服务客户，之前服务客户我需要携带厚厚的展业夹，现在公司推出了智慧，新时代、智多新、随信通他们都是我的移动展业夹，所需要的资料都可以从智多新里面查询，客户需要服务时候扫一扫随信通就可以秒办理，不但提升了我的服务效率，客户的体验感也是很好。 未来，新华保险驻马店中支将持续聚焦客户和队伍需求，加快保险科技应用，拓展服务内容，引领智慧服务不断升级，助力人民群众共享保险美好生活。
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