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大家财险河南分公司驻马店中心支公司： 十一我在岗 服务不打烊时间：2023-10-07 为更好的体现公司“服务立司，专业立身”的服务理念，双节假期期间，大家财险河南分公司驻马店中心支公司联合所辖5个县区机构启动“十一我在岗 服务不打烊”客户服务活动，为客户提供专业优质理赔服务。
10月4日上午10点，大家财险河南分公司驻马店中心支公司客户崔先生报案称10月1日在驻马店市驿城区沙河店镇驾车直行碰撞行人，驻马店中支理赔客服部值班员马振飞老师接到报案后立即联系客户了解事故情况并驱车前往伤者医院进行查勘，因不是第一现场报案，马振飞实地调查走访，对案发地监控、事故认定书等进行现场核实。 了解到伤者是一位小朋友，受伤较为严重，伤者治疗期间，马振飞多次前往医院及时了解伤者病情及需求，与伤者家属沟通后期理赔工作，得到伤者家属的充分认可。看到事故前后客户崔先生、理赔员马振飞忙前忙后的为伤者提供帮助，伤者家属对客户崔先生本次事故的过失行为给予谅解。 客户崔先生多次向理赔员马振飞表示感谢，为公司理赔服务点赞！面对客户感谢，驻马店中支理赔部将不忘初心，砥砺前行，继续为客户提供优质理赔服务，为千千万万客户保驾护航！ |
