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中国太保寿险驻马店中心支公司开展“提升金融服务 保障消费权益”总经理接待日活动时间：2023-09-28 为切实保护保险消费者合法权益，提高公司服务品质和服务效率，站在客户立场思考问题，切实从客户角度提供最需要的服务，9月27日，中国太保寿险驻马店中心支公司开展“总经理接待日”活动，公司总经理万振华进行接待。
活动过程中，万振华与客户进行了“零距离、面对面”交流，就保单借款、理赔等热点问题作了专业解释和答复，同时向来访客户解读了金融保险知识。针对接待过程中反复、高频咨询的问题，均安排相应岗位人员反馈至相关业务部门，并制定专门解决方案，提升服务效能，进一步增进客户体验感和满意度。面对老年人与残障人士，总经理更是亲自搀扶至适老适残专区，亲切交谈，倾听心声，解决难题。 中国太保寿险驻马店中心支公司将定期开展“总经理接待日”活动，搭建与客户的沟通交流平台，持续做好消费者权益保护工作，站在客户的角度不断完善业务流程、提高服务水平和客户满意度，不断增强保险消费者的获得感、幸福感、安全感，树立良好的企业品牌形象。 |
