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人保财险全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动时间：2023-09-20 为深入践行金融为民，促进保险消费者权益保护工作有效开展，9月15日，人保财险驻马店市分公司全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，并在全市系统组织开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，以有效提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识，汇聚金融力量，共创美好生活。
公司从贴近人民群众需求的金融保险基础知识入手，普及基础金融保险产品和服务相关内容，让消费者充分了解保险责任、反洗钱等金融常识及行权维权机制等，提高金融消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力。公司结合业务和服务特点，提示非法金融活动的常见形式，揭示金融诈骗主要手法，提醒消费者注意保护个人金融信息，开展防范非法金融活动、非法借贷活动的宣传。 公司坚持以人民为中心，积极践行“人民保险，服务人民”的初心使命，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点难点问题，提升服务水平。持续优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务等举措，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对保险业的信任感和满意度。 活动期间，人保财险驻马店市分公司各级机构将通过开展金融知识闯关、金融月宣传/消费者权益保护直播、总经理接待日、消费者座谈会、“五进入”集中教育等方式，展现消费者权益保护新担当、新气象。同时，大力推进为民办实事活动，广泛宣传惠及民生的良好做法和成效，精准聚焦“一老一小一新”，加强保险在重点人群的宣传作用，充分发挥金融保险纾困作用，提升普惠金融服务覆盖面。 |
