中国太保寿险驻马店中心支公司理赔服务案例
一、大病无情 太保有爱
2019年3月24日，客户周女士在中国太保寿险驻马店中心支公司购买金诺优享重大疾病保险15份。2023年2月7日，周女士身体不适去太康县人民医院检查，初步确诊为慢性粒细胞性白血病。2023年3月2日，周女士向我司申请理赔，公司接到申请后对客户进行电话慰问，并告知客户准备相关确诊资料，经公司审核后赔付其重大疾病保险金15万元。
虽然保险金不能直接缓解客户因疾病带来的疼痛，但却可以减轻客户后期治疗的经济负担。结案后，客户在微信上对中国太保寿险驻马店中心支公司工作人员的热情服务和高效理赔表示感谢。
二、事故无情人有情 太保理赔暖人心
2019年3月31日，客户赵女士在中国太保寿险驻马店中心支公司购买金诺优享重大疾病保险20份。2023年1月5日，赵女士外出办事时不幸遭遇交通事故导致意外身故。事故无情，太保有爱，公司在接到赵女士家属报案后，立即向公司领导汇报并赶赴现场展开调查，第一时间了解情况，同时赶往医院看望客户，向客户家属做好慰问工作并提醒客户准备相关理赔资料，进行持续追踪，用实际行动让客户感受到用心和保障。2023年3月8日，赵女士的家属向我司提交理赔资料，经公司快速审核后赔付其意外身故保险金20万元。
事故无情，保险有爱，这就是保险爱与责任的体现。保险不能改变你的生活，但能使你的生活不被改变，平时注入一滴水，难时拥有太平洋。
