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鼎和保险驻马店中支组织开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》培训为进一步加强全体员工对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的理解，提高投诉处理和突发事件应对能力，近日，鼎和保险驻马店中支组织全体员工开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》学习培训。 本次培训内容涵盖《管理办法》的出台背景、总体思路、新规内容以及相应的监管措施等，同时选取了金融消费者权益保护行内外典型案例进行分析，揭示侵害消费者权益的违规问题。通过培训，进一步强化了员工对金融消费者权益保护意识，对持续做好金融消费者权益保护工作奠定了理论基础。 此次培训为提升中支服务质量，深入学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，保护消费者权益提供了有力的指导。下一步，鼎和保险驻马店中支将以举办此次培训为契机，进一步提高全行的消费者权益保护意识，牢固树立保护金融消费者权益观念和合规经营理念，加强消费者权益保护的日常监督，做好投诉分析，完善考核机制，切实维护金融消费者合法权益。 |