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意外无情 建信有爱 -关爱老年人，建信人寿在行动顺利理赔作为保险消费者权益保护的重要体现，不仅是合同履行，更是保险企业服务客户的重要环节。 2017年3月，杜先生为自己投保了建信人寿的养老年金保险，近日客户家属康女士报案，杜先生不幸因心脏病身故，建信人寿驻马店中心支公司得知客户家属年龄较大，考虑到客户为老年人，根据总公司适老化服务工作要求，中支理赔人员立即主动联系客户，指导理赔材料收集并使用电子化APP申请了理赔，经审核符合理赔条件，理赔金于到日当账。
尽管本次理赔金额不高，但考虑到该客户年纪较大，行动不便的困难，驻马店中支迅速安排理赔人员专门到客户家中进行慰问和协助理赔申请。建信人寿的贴心助老上门服务赢得了客户的高度认可。 保险绝非一张冰冷冷的保单，而应当是有温度的产品和服务。建信人寿驻马店中心支公司将继续怀揣服务国家实体经济、保障社会民生的初心，企业社会责任担当的爱心，提供优质金融产品的安心，为客户创造简单便捷服务的舒心，以及金融加人身保障的暖心，一朝牵手、关爱永久，打造有温度的保险，服务好每一位客户。 (宋楠) |
