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建信人寿驻马店中支组织3.15消保知识线上测评并开展专题培训为扎实推进消费者权益保护的工作开展,做到不走形式,不走过场,进一步将消费者权益保护贯穿到每一位员工身上,结合2023年3.15消费者权益保护教育宣传周的工作要求,遵行“强内服外”的原则,建信人寿驻马店中支为提升客户服务水平,加强员工消费者权益保护意识,以中支客户服务部牵头,对中支内外勤全员进行3.15消保知识线上测评,并根据测评结果开展消保知识专题培训。
通过消保知识测评活动的开展和消保专题培训,将消费者权益保护的内容传达到中支每一位员工,强化了员工“强服务 重合规”的意识,契合了“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的宣传主题,为后续持续向客户提供优质的售前、售中和售后服务夯实了基础。
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