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中国太保寿险驻马店中心支公司召开舆情处理培训会议为了进一步提高舆情分析研判处置能力，提高舆情处置时效，3月2日下午，中国太保寿险驻马店中心支公司召开负面舆情处理操作培训会议，总经理室成员、全体干部员工以现场及视频的形式参加会议。
会议宣导了负面舆情处理操作，对近期发生的典型舆情案例进行分析解读，对负面舆情处置要点及如何协同处置负面舆情进行重点强调。提醒各机构，在发生媒体采访时第一时间上报中心支公司行政人事部，面对媒体采访要礼貌接待、积极沟通、妥善处理，切忌态度冷漠、消极应对、激化矛盾。 会议强调，做好两会期间和3.15期间的舆情监测工作，及时发现和掌握网络动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性的采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。 会议对于下一步做好舆情处置工作提出具体要求：一是提高风险意识，做好舆情风险隐患排查。及时对重点事件做好摸排清查，形成隐患排查汇总表，对于排查出的问题要及时整改，最大程度从源头上阻止舆情风险。二是强化预防处置，做好舆情预警反馈。对可能引发负面舆情的突发事件、热点、敏感问题，提前做好应对准备，各机构在收到舆情预警通知后，要快速核实、及时反馈，反馈内容要做到全面真实、客观准确。三是健全工作机制，形成合力，全面提高负面舆情应对常态化水平。要加强舆情应对队伍培训，提升队伍的工作水平和业务能力，充分发挥业务、营运、法律合规等部门的协同作用，畅通信息沟通机制，形成工作合力，推动工作高效开展。 |
