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富德生命人寿驻马店中支重疾赔付11万元 同时豁免续期保费8.6万元2020年9月1日，罗女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额10万元，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》。 2022年8月，罗女士体检时彩超报告提示乳腺回声结节，体检中心建议做进一步检查，罗女士随即前往驻马店市中心医院进行检查，医生建议住院手术治疗，术后罗女士不幸被确诊为乳腺癌。罗女士在住院期间联系保单服务人员告知病情，保单服务人员得知罗女士病情前往医院探视并协助其拨打富德生命人寿全国客服热线95535进行理赔报案，同时协助罗女士收集理赔所需资料。 出院后，罗女士向富德生命人寿驻马店中支递交了理赔申请资料，公司客服柜面工作人员协助罗女士通过“云赔”提交线上的无纸化理赔申请，经公司审核，认定罗女士所患疾病属于保险责任，很快，公司根据保险合同约定向罗女士赔付保险金11.2万元，同时根据“保险豁免”条款约定，豁免续期保费86340元，保险合同继续有效。 收到理赔款后，罗女士对富德生命人寿驻马店中支专业高效的理赔服务给予高度肯定，并说道：“这次患病不仅赔付重疾保险金又了豁免续期保费8万多元，真的很感谢代理人当时给我设计的这款保险。富德生命人寿服务贴心，理赔便捷，是一家值得信赖的好公司。” 今后，富德生命人寿驻马店中支将持续以客户为中心，不断优化理赔流程，提升理赔服务质量，真正实现“富德心速度，理赔没难度。”（文/陈开） |