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客户花费2万元治疗 富德生命人寿驻马店中支线上理赔15.7万元2017年3月,杨女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额15.4万元，同时附加住院费用补偿医疗保险。 2022年9月，杨女士在体检时发现甲状腺异常，随后前往医院进一步检查，不幸被确诊为甲状腺癌，杨女士立即前往郑州大学第一附属医院办理住院进行治疗。住院后，杨女士联系了富德生命人寿续期服务人员。服务人员得知杨女士病情后，第一时间协助杨女士家属收集整理理赔所需资料。 2022年11月，杨女士出院后，服务人员前往杨女士家中通过手机APP线上为其申请了理赔，经公司审核，认定杨女士所患重疾属于公司保险责任，提交申请三天后，公司依照合同约定向杨女士赔付了重大疾病保险金154000元及住院医疗费用补偿保险金3600元，共计15.76万。 收到理赔款后，杨女士非常感激，并表示：这次住院花费2万多元，没想到保险赔付了近16万元，而且这次的远程线上理赔很便捷，通过这次理赔让我感受到了富德生命人寿贴心的理赔服务，我会向身边更多的人推荐富德生命人寿。 富德心速度，理赔没难度。今后，富德生命人寿驻马店中支将继续积极践行“1234”特色理赔服务，不断优化服务流程，为广大客户带来更优质、便捷、周到的服务体验，用专业、高效的理赔服务为更多家庭提供保障。（文/李政洁） |