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人保健康驻马店中支：提升客户服务能力、深化优质服务为增强服务意识，提升服务能力本着技能交流与学习的态度，人保健康驻马店中支组织人员参与香港和宝典宝典资料大全首页、驻马店市总工会联合举办的2022年驻马店市保险行业客服职业技能大赛。
本次竞赛分初赛、决赛两轮，本次竞赛主要包含保险法律法规与行业自律、保险基础理论、人身险保险专业知识如保险合规、柜面服务、保单保全、投保核保、保险理赔、客户服务等技能方面的知识。赛前，参赛人员积极准备，加班加点进行深入学习相关业务知识和法律法规；竞赛中，参赛选手团结协作，精神饱满，斗志昂扬。人保健康驻马店中支在本次竞赛中取得了2022年驻马店保险业客服职业技能大赛寿险组团队二等奖，选手个人三等奖。
本次竞赛在公司掀起了学技能、练本领、提效率的热潮，有效地激发了员工苦练业务技能的积极性，同时促进相关岗位人员依法合规办理客服服务业务，防范操作风险、案件风险。参赛选手表示以本次比赛为契机，将所学所练运用到实际工作中，进一步提高服务水平、质量和效率，提升客户满意度。 |
