权威发布 | 中国保险行业协会发布《2021中国保险业社会责任报告》

疫情之下，保险业充分展示行业价值和责任担当。2021年至2022年6月，保险业志愿者参与一线抗疫达到20万人次，捐款捐物超过0.68亿元；为一线疫情防控人员等捐赠保险保额超过6000亿元，相关赔付近7亿元；开发新冠专属保险产品及扩展新冠责任保险产品超过1000个，累计提供复工复产类保险保障保额超过4万亿元。免缴和缓缴小微企业、运营车险保费。

充分发挥保险资金期限长、规模大、稳定性高等优势，为国家重大战略发展提供长期稳定的资金支持。截止2021年，保险业聚焦乡村振兴、区域发展、“双碳”目标等国家重大战略，投入资金超过4.5万亿元，同比增长22.4%。大力发展科技保险，服务创新驱动发展战略，累计为8.6万家企业和机构提供保险保障超过4.4万亿元。积极服务重大国际赛事，2020年以来，保险业为北京冬奥会、冬残奥会的场所建设运营、活动组织等提供风险保障3208.64亿元。

保险业坚持以人民为中心的发展理念，助力生产生活、灾害救助、老有所养、病有所医。2021年，责任保险为全社会提供保险保障超过4928万亿元；商业健康险提供保险保障2110.98万亿元，覆盖7亿以上人群，赔付支出4074.74亿元；积极承办大病保险业务，当前覆盖12.2亿城乡居民，累计赔付超过6000万人次。保险业积极参与应对重大灾害事故，住宅地震共同体累计为全国1588.95万次户居民提供风险保障6221.66亿元。截至2021年12月1日，“7·20”河南暴雨灾害，保险业共接到报案52.88万件，已赔付案件50.1万件，支付赔款97.04亿元，整体件数结案率已达94.7%。

保险业坚持普惠金融理念，在服务三农、中小微企业和弱势群体等领域持续发力，切实推动共同富裕。2021年，我国农业保险保费收入976亿元，跃居全球第一，为1.8亿户次农户提供风险保障超过4.7万亿元。积极开发专属保险产品，服务小微企业降风险、保生产、促发展，为外贸企业提供进出口一揽子风险保障。2021年，共为528万户次小微企业提供保险保障181万亿元。加强普惠保险产品和服务供给，积极开发适用于老年人、低收入群体、新市民等小额人身保险，不断扩大保险服务的覆盖面。截至2021年底，惠民保覆盖全国28省，共有1.4亿人次参保，保费约140亿元。适应人口老龄化需要，扩大保险覆盖人群，为60岁及以上老人提供1.76亿人次保险保障。

保险业进一步强化改革创新，深入推进车险综合改革，持续推进巨灾保险，大力发展健康保险，开展专属商业养老保险试点，规范发展互联网保险。加快保险业数字化转型，大数据、物联网、人工智能等保险科技应用不断加强，保险产品服务的可得性，保险核保理赔的时效性、便捷性进一步提升。积极引入先进的ESG与责任投资理念，13家保险公司设立ESG常设工作机构，助力保险业转型升级。

保险业致力于偿二代二期建设、创新风险防控、反欺诈反垄断反洗钱和行业数据共享，通过完善风险应急处置预案，有效应对重大突发风险事件和风险挑战。截至2021年第四季度末，纳入会议审议的保险公司平均综合偿付能力充足率为232.1%，平均核心偿付能力充足率为219.7%，保险业风险总体可控。

保险业坚守行业价值和社会责任，持续开展行业文化宣传，不断提升从业人员素质，保护消费者合法权益，组织公益慈善活动，服务老年等群体，开展志愿服务。2021年，保险业完成服务类APP适老化改造数量111个，设置无障碍通道/爱心窗口网点数量达到2.4万个，全行业现有25个公益基金会，慈善捐赠金额超过6亿元。

保险业对外开放深入推进，截止2021年底，来自16个国家和地区的境外保险机构在华设立66家外资保险机构、84家代表处和17家保险专业中介机构，在华外资保险公司总资产达2万亿元。保险业致力于共建“一带一路”，支持沿线项目1700余个，为中国企业“走出去”提供全面服务。

履行社会责任是保险业坚决贯彻落实党中央、国务院关于推进高质量发展促进共同富裕的重要举措，是顺应时代发展的需要，也是行业可持续发展的内在需求。保险业协会将深入贯彻落实党的二十大精神，进一步推动会员单位建立健全企业社会责任管理体系、切实履行社会责任；主动披露社会责任信息、树立负责任企业形象，从而推动全行业提升社会责任管理水平，实现高质量可持续发展。