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泰康人寿驻马店中支1小时赔付42万获赞誉2022年10月13日，驻马店客户史女士一家风尘仆仆地赶至驻马店泰康人寿新生活广场，将“服务热情周到、理赔及时高效”的锦旗送给工作人员表示感谢，称泰康的理赔服务贴心，重诚信诺，值得信赖，感谢泰康。
史女士早在2014年就与泰康结缘，一直是泰康忠诚的客户，期间陆续投保多份保险，2014年8月投保《泰康全能保B款重疾》、2014年9月投保《泰康全能保B款重疾》、2015年1月投保《泰康附加康逸人生重大疾病》、2015年10月投保《泰康附加康逸人生重大疾病》，2016年4月投保《泰康健康尊享医疗保险》，累计重疾保额40万。2022年7月，史女士例行查体时经医生诊断胃癌。结果出来后，被保险人心情久久不能平息，自己既往身体健康，也没有住院史，突然就罹患这种疾病，心理上难以接受。 病魔无情，泰康有爱。史女士住院后第一时间拨打泰康95522报案电话进行报案。接到报案信息后，公司服务专员第一时间与客户联系，表达泰康慰问之意，讲解理赔流程，提醒理赔所需资料，并为客户开设重疾先陪通道，住院期间申请当日重疾款40万到账，提前给付重疾医疗费用2万元，出院后医疗费共计10万余元，医保报销5.6万余元，泰康报销4.3万余元。因为治疗及时、保障充足，本次患病并没有让史女士的生活发生太大变化，让她无需担心因病致贫，这也是她专程到公司致谢的主要原因。 让保险闪耀人性的光辉，我们要让生命的旅程流光溢彩！每一笔理赔款充分体现了泰康对客户的真诚承诺。泰康人寿驻马店中支将持续做好理赔服务，以客户满意度为宗旨，为更多的家庭撑起保护伞，以优质的理赔服务，提升公司的品牌形象、助力业务发展。 |
