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大家财险驻马店中支：人伤理赔 暖心服务2022年5月16日上午公司刚上班，突如其来的锦旗，让平静的工作充满色彩。客户贝先生表示：大家财险理赔服务用心、贴心、暖心。面对客户感谢，大家财险驻马店中支将不忘初心，砥砺前行，继续秉承公司“服务立司，专业立身”的理念，为客户提供专业优质理赔服务，为千千万万客户保驾护航！
2022年3月2日12时28分下班高峰期间，该司理赔人员马振飞老师驱车回家的路上接到客户于某某报案称在博山路与兴旺街碰撞电动车事故，接到报案后马振飞老师调转车头立即前往事故现场，到达事故现场时伤者已被急救车送往医院，随后向交警索要伤者联系方式后第一时间前往医院探视伤者，因伤者家属未经历过交通事故，马振飞老师陪同家属立即找到医生告知伤者伤情较重需要尽快安排手术治疗，并与伤者家属细心讲解理赔及垫付流程。
2022年3月5日中午11时，马振飞老师在收到家属提供的垫付手续后，立即启动快处快赔程序，当天向医院垫付医疗费18000元，伤者家属打电话感谢称该司理赔迅速，真为客户着想。（因伤者在院资料，后续理赔持续跟进中）（王海涛） |
