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争创优质服务窗口 提升客户获得感——渤海财险驻马店中支争创优质服务窗口优质服务窗口不仅体现公司的形象,更承载着对人民群众的公信力。渤海财险驻马店中心支公司位于环境优美、交通便利的驻马店东区,属于新城区,服务大厅功能明确,设置合理。公开投保、理赔、客户投诉流程,公布了监督投诉电话。大厅配备有沙发、饮水机、报刊宣传架,还配有“敬老专座”,关爱老年人,配备速效救心丸、老花镜、风油精等用品。大厅配有专人引导员,柜台设置有明显标志咨询台,可更快捷引导客户办理相关业务。
渤海财险驻马店中支积极践行保险行业核心价值理念,致力于诚信理赔、诚信服务,营造出学习争先、文明和谐的良好氛围。为使客户体验到高效、便捷的保险服务,全体员工着装统一,规范仪容仪表,做到用语文明,有问必答,微笑相待,以饱满的工作热情,为客户提供了一个温馨、舒适的良好环境。 渤海财险驻马店中心支公司一直坚持首问责任制,用心聆听各方的心声,竭诚服务客户,努力回报社会,开拓进取,不断创造新的辉煌,为争创“优质服务窗口”不懈努力。 |