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泰康人寿驻马店中支“3·15”期间开展总经理接待日活动3月11日，泰康人寿驻马店中支召开了“3·15”风险应对及消费者权益保护宣传专项会议。会议对今年“3·15”期间的重要政策做了讲解，并对相关工作和活动做了布达。
按照中支“3·15”预备会议决定及3月初公示安排，3月14日下午，驻马店中支总经理李文军，率先垂范，亲至柜面参与客户接待，并与多位客户亲切交谈，愉快沟通，就保险条款、保单现价、理赔服务等问题进行讲解，还解答了现场客户提出的各种其他投保及投诉问题。最后李总还与客户随行的外勤员工，进行了简短的座谈，就公司管理和服务方面，听取了不少中肯的建议。 本次总经理接待日的成功开展，给中支各层级内勤员工转变观念，参与消保工作起到了积极的模范带头作用，泰康人寿驻马店中支将不断提升服务水平，增强客户满意度，切实维护保险消费者合法权益，我们将以此为契机，将2022年“3·15”工作向纵深推广，并持续到今后的日常工作中。 |
