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3·15丨中信保诚人寿驻马店中支启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为持续推进保险业消费者权益保护工作，切实提升社会公众金融素养，维护消费者权益，落实中国银保监会消费者权益保护相关工作部署，中信保诚人寿驻马店中心公司于2022年3月8日全面启动了以“共促消费公平、共享数字金融”为主题“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。 本次活动在继续落实好疫情防控工作要求的基础上，创新金融教育手段，积极通过线上线下相结合的方式开展金融服务和宣传引导，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。 线上，将通过银保监局、分公司微信公众号、视频号等加强法律法规、防范非法集资、非法放贷、警惕非法“代理维权”等相关知识的宣导，对投诉反映焦点、社会关注热点开展风险提示。重点引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念。 线下职场设置宣教育专区，放置金融知识宣传折页、设置醒目位置粘贴3·15海报、宣传展架等；聚焦特殊群体，开设老年人绿色通道，为老年人配置老花镜、放大镜等。针对老年人、残障人士等特殊人群在金融领域运用智能技术方面的困难，推进金融服务数字化转型的宣传教育，引导老年消费者“不乱投”，青年消费者“不乱贷”，推进金融知识进社区、进校园，让大家树立理性消费观念。 中信保诚人寿驻马店中心支公司将于活动期间实施“总经理接待日”活动，听取消费者反映的难点、焦点问题，进行答疑解惑和溯源分析，保障投诉渠道畅通，积极履行高级管理层消费者权益保护职责。 中信保诚人寿驻马店中心支公司将继续积极践行社会责任，秉承着“聆听所至 信诚所在”的经营理念，严格落实监管机构工作要求。将金融知识普及工作作为长期、系统性工作、持续普及、推广、强化教育宣教工作，不断创新活动形式、拓展宣教渠道。提升消费者金融素养，保护消费者合法权益，为构建和谐、有序的金融消费环境贡献力量。 |