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安全贴心——富德生命人寿推出电子化回访新契约回访是保险消费过程中的重要环节，是保证客户全面了解保单信息，保护消费者权益的重要途径。传统的保单回访主要集中在人工电话回访，这种方式在实际操作过程中受客观条件和客户生活习惯的影响，存在较多的限制。 随着智能化进程的加快，无论是生活还是工作，智能化都深入到生活的方方面面，给人们带来了极大的便利。富德生命人寿紧跟时代步伐顺势推出电子化回访，并在2021年12月份再次系统优化升级增加短信链接功能，即客户在完成保单回执签收后，系统自动触发包含回访链接的短信至客户预留的手机号码，客户收到短信内容里点击回访链接即可操作电子化回访。这种以智能短信链接方式提升效能，在保障客户充分了解保单权益的同时，也为客户带来足不出户、服务随心、安全贴心的消费体验。 电子化回访升级使用步骤： 第1点击链接 第2短信验证 第3人脸识别 第4勾选问卷 第5电子签名
富德生命人寿一直坚持以客户为本，始终把提升客户满意度作为重要工作目标。电子化回访的推广为广大客户提供了便捷，让客户获得了良好的服务体验。 2022年富德生命人寿会不断完善服务体系，用贴心的服务维护每一位客户的权益。（相海燕） |
