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富德生命人寿驻马店中支客户投保理财万能险身故获赔19万元2017年1月16日，客户李先生通过银行客户经理介绍购买了《富德生命理财五号两全保险（万能型）》，趸交保费13.7万，满期日期2022年1月16日。 2021年6月，李先生不幸患肝癌去世。李先生家属并不知道他前期购买了保险，直到2022年1月17日，富德生命人寿服务人员递送红利通知书时才发现李先生几年前在银行购买了保险产品。整理理赔资料时，家人发现保险合同已经丢失，还担心是否可以申请理赔，1月21日，续期服务人员调取了电子保单，协助李先生家属申请身故理赔。 收到理赔资料后，富德生命人寿驻马店中支公司立即调查取证，审查无误后于1月26日按照条款约定赔付李先生家属保险账户价值的120%，共计19.5万余元理赔款。 李先生家属收到理赔款后，致电富德生命人寿驻马店中支对公司的贴心服务表示感谢。虽然没能挽回李先生的生命，但理赔款及时到账缓解了家庭资金困难，延续了对家人的责任和关爱。 疾病无情，生命有爱。富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务，为客户提供贴心、放心、暖心的服务体验。（文/陈开） |