客户为天安人寿的快速理赔与周到服务点赞

1月4日，寒风大雨的天气，天安人寿驻马店中支迎来了一位特别的女士，她向该公司客户服务工作人员送来了自己亲笔手写的《感谢信》。

她在感谢信中写到“我是一名卵巢癌患者，当我知道我得病的时候，我感觉天都塌了，没有活下去的希望，幸亏我买了保险……”，“以前听他们（别人）说保险不靠谱，我报着试试（看）的态度……（没想到，理赔）就是那么迅速”，“在报销（理赔）过程中，特别感谢一位帅哥—余朋举，他工作认真，态度和蔼可亲，就像自己家的亲人一样……”。《感谢信》中的语言虽然质朴，但字里行间表达了任女士对该公司客户服务的满意与快速理赔的好评。

天安人寿驻马店中支的热情、专业、周到、特色化的服务让饱受病魔折磨的任女士，感受到了春天般的温暖。因为购买了天安人寿的一份重疾保险，让她在几近崩溃的边缘，点燃了与病魔抗争的勇气与信心。

“风险的来临，总是那样无影无踪”，一向认为自己身体很健康的任女士怎么也想不到就在2020年10月份到医院检查身体时，突然成为一名“卵巢癌”患者；在之前毫无心理准备的她难免“谈癌色变”，按照任女士的话说，仿佛觉得天就像塌了一样。好在2020年5月9日，任女士在天安人寿驻马店中支投保了保额15万的“爱守护（至尊保）终身重大疾病保险”与保额100万的“健康易享医疗保险”。

2020年10月8日，任女士在医院诊断为“卵巢癌”，2020年11月20日，天安人寿驻马店中支给付重大疾病保险金15万元，给付重大疾病特别关爱金3.75万元，合计18.75万元，并豁免续期保费76779元。在任女士2020年11月至2021年12月后续的治疗中，任女士共申请理赔14次，再次累计给付医疗保险金16.1万元，天安人寿驻马店中支前期重疾理赔与后续的多次医疗理赔，满足了客户的后期治疗与康复需求，解决了任女士的后顾之忧。

该公司以打造“值得驻马店老百姓信赖的寿险公司”为目标，秉承“以客户为中心”的服务宗旨，践行“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，认真、主动、积极的为每一位客户提供“有爱·更有温度的理赔服务”。天安人寿驻马店中心支公司将一如既往履行企业公民职责，以优质的服务和专业的素养，让客户的生活更安心。