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富德生命人寿全新推出F+客户服务体系为丰富公司高价值客户分级、服务体系，提高公司客户服务水平，精准锁定高价值客户，提升客户服务体验，富德生命人寿全新推出F+客户服务体系。 F+客户是指未达到公司VIP标准，但具有一定经济基础，持有公司保单价值较高，对公司发展产生较大贡献或影响的客户。F+客户根据客户“年化标保”、持有保单的情况进行评定。F+客户分为三个等级，从高至低依次为F+一星客户、F+二星客户和F+三星客户。 公司为F+客户提供涵盖医疗健康、信息推送、积分权益等在内的9 项服务权益。 一、定制化信息推送： 服务内容：根据客户年龄、性别等属性，结合客户既往阅读情况，公司定期向客户推送健康、财经、法律等专题的知识类信息。 对于信息真实、完整的F+客户，系统定期向其手机号推送短信。客户可点击短信中的网页链接阅读文章，并自主订阅、退订。 二、生日月多倍积分： 服务内容：F+客户在其生日所在月份，于“富德心服务”平台兑换计步积分，可享受的积分兑换比例=基础兑换比例×其等级对应倍数。客户登录“富德心服务”平台，兑换计步积分，通过系统预先设置自动享受多倍积分。 三、门诊预约、快速检查安排、国内二次诊疗、住院协调、手术协调，罹患或疑似重疾/中症/轻症时，根据客户需求，为其提供相应的医疗协助服务。 富德生命人寿以服务质量为根本，开展多样化服务渠道，以多层级服务搭建全方位服务体系，满足客户多样化服务需求。 未来，富德生命人寿将继续倾听客户需求，强化服务意识，以工匠精神提升服务质量和服务水平，让更多的客户、一线同仁感受到富德生命人寿的服务初心与服务温度！ |