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太保寿险驻马店中支“探访先赔”让理赔更进一步，让服务更有温度2021年10月19日，家住遂平县的张女士，因身体不适到医院就诊，检查后被确诊为“乳腺癌”，随即住院治疗。 办理入院后，客户想起自己曾在2009年购买过一份保险，便向服务专员打电话询问。服务专员将情况反馈至支公司理赔人员，理赔员核实客户信息后第一时间电话联系客户，了解客户基本情况，并引导客户进行微信报案。 为了让客户能否尽快获得理赔，获得更好的治疗，公司启动了“探访先赔”。2021年10月21日下午，公司调查人员前往医院病房探望刚刚结束手术的客户，并在现场通过太e赔为客户提交理赔材料，从理赔申请提交到结案仅仅20分钟时间。 当客户手机收到结案转账通知的那一刻，整个病房瞬间“沸腾”起来，客户家属激动的握着调查人员的手，久久不愿松开。家属激动的说“感谢公司在最需要的时候，送来了理赔款，解决了家庭的燃眉之急，保险真是买对了！” 探访先赔，是中国太平洋寿险河南分公司最新开展的“暖服务，馨理赔”客户服务活动中最新的一项创新举措，旨在提升客户理赔新体验，让那些符合条件的客户，无需等待出院拿病历，即可通过先期探访，上门办理太e赔申请，住院期间就可获得理赔。 中国太保寿险“探访先陪”，让客户充分感受“有病无忧”，让理赔有速度有温度！
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