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富德生命人寿驻马店中支重疾理赔21万获赞誉2018年8月家住正阳县城的彭女士经朋友介绍，购买了富德生命人寿康健无忧重大疾病保险，保额20万，20年缴费，年缴保费8540元；附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》，保额5000元，年缴保费340元；附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元/天，保费335元。 今年7月初彭女士突感腹痛难忍，随即被家人送至正阳县人民医院诊治，医生诊断为胰腺癌，听到噩耗当天便转至郑州大学第一附属医院继续治疗，庆幸的是医治及时，病情得到了控制并逐渐好转。随后其家人想起购买的重疾保险，并及时的联系富德生命人寿的保单服务人员，得知此事服务人员及时的报案并详细咨询理赔所需资料，及时与客户家人沟通收集相关理赔资料。由于当时正赶上郑州暴雨灾情以及接踵而至的新冠肺炎疫情扩散，导致彭女士一直滞留郑州无法返回，理赔申请滞后。此时彭女士的保单服务人员使用公司推出的云理赔，在工作人员的指导下将病历资料清晰拍照上传系统，理赔人员及时的与总、分公司沟通尽快审核，21万元的理赔款很快到客户账上。 彭女士收到理赔款很是感动，激动地说“感谢当时富德生命人寿驻马店中支的保险代理人为自己设计了这样一款重疾保险，让她在治病期间无后顾之忧，减轻了家庭的经济负担。感谢富德生命人员驻马店中支的保单服务人员、理赔老师能想方设法的为客户着想，理赔款及时到账。保险就是好，买保险就是未雨绸缪，就是为自己的未来健康的一项投资。”富德生命人寿驻马店中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”经营理念，传递爱与责任。（文/陈开） |