新华保险以案说险：自主选择很重要 “专家支招”慎参考

 新华保险驻马店中支认真贯彻落实人民银行、银保监会、证监会、国家网信办关于开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动要求，于2021年9月在全辖范围内开展2021年“金融联合教育宣传活动”，普及基础金融知识，倡导理性金融消费理念，弘扬金融正能量，着力提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境。

一、【案例简介】

2020年8月，客户郭女士想为自己购买一份重大疾病保险，经朋友介绍认识了营销员张某，张某在为郭女士讲解健康险的同时，也为其讲解了医疗附加险和意外医疗险。郭女士通过张某的详细讲述，考虑到自己年纪已将近50岁，应该有一份保障，最终决定购买一份期限为终身的重大疾病保险，同时附加了住院医疗和意外医疗。

购买保险没过多久，郭女士看到一些网络上所谓的“资深保险专家”的短视频，又向小区的邻居们打听了一下，觉得购买的医疗险是消费型保险，不划算，同时她认为有居民医保足够满足日常需求了，故不听营销员的劝阻，执意退掉了住院医疗和意外医疗，仅保留了主险。

2021年8月，郭女士因病住院，通过居民医保仅报销了部分医疗费，这时想起购买了商业保险，便咨询营销员张某，张某告诉郭女士当初医疗险她做退保处理，本次住院是无法进行理赔的。郭女士埋怨营销员当初为何不极力阻止她退保，现在想新增医疗保险，也并非轻而易举，还要向保险公司提供住院病历，等待保险公司审核结果。

二、【案例分析】

根据《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。也就是说，消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或者接受。

本案中，郭女士因轻信网络小视频和邻居们的一些言论，没有坚持自己当初正确的选择，认为消费型医疗险是多余的，不顾劝阻退掉了医疗险。消费型医疗险最大的优势就是保费低、保额高、杠杆比例大，但是郭女士抱有侥幸心理，觉得无事时一年的保费就“打水漂儿”了，结果因小失大，“保住”了医疗险的钱，却失去了理赔的机会。

三、【风险提示】

虽然消费型医疗险没有保费的返还，但是保险期间内也分担了一定的风险，即使没有发生保险事故，也保障了风险，不至于在风险来临时使自己和家人承受更大的经济损失，所以消费者一定要慎重选择，切勿轻信谣言因小失大。

小编在此提醒广大消费者：在购买商品或者是选择服务时，自主选择很重要，一定要根据自身的实际需要再做决定。尤其是保险产品，当自己不甚了解时，请一定咨询保险公司的专业人员，而不是去网络平台上“找方法”。