大家财险驻马店中支学习传达施辉总经理在大家财险2021年半年度工作会议上讲话

为更好的完成2021年任务目标，合理利用有效资源，提升增员及保费达成率，促进各渠道车险业务持续、健康、稳定发展，大家财产保险有限责任公司河南分公司驻马店中心支公司总经理室高度重视，严格按照上级公司的统一部署，积极组织、认真传达落实施辉总经理在大家财险2021年半年度工作会议上讲话内容学习工作。

在大家财产保险有限责任公司河南分公司驻马店中心支公司总经理冯朝军的安排部署下，由该司综合部统一组织中支本级各部门及各县区负责人召开《关于学习施辉总经理在大家财险2021年半年度工作会议上讲话内容工作会议》现场会议。

此次会议由该司总经理室冯朝军亲自主持，会议上，冯朝军总认真详细地向与会人员宣讲并解读施辉总经理在大家财险2021年半年度工作会议上的讲话《知难奋进 积极进取 全面完成年度经营目标任务》内容。

解读内容后，冯朝军总在对讲话内容理解的基础上，结合公司实际，与参会的各位同仁针对各业务渠道的经营情况进行了详细剖析，以当下发展中存在的实际问题入手，与各位同仁展开交流与讨论。

在听取各机构、各渠道汇报后，冯朝军总根据施辉总经理在大家财险2021年半年度工作会议上的讲话要求，结合公司实际，采取一对一座谈的形式，与各机构负责人面对面的研讨机构问题，并提出以下几点业务发展意见：

一是车险综合改革后，各公司综合赔付率和综合费用率维持在相对稳定水平，费用空间被持续压缩，作为成立不久的公司，市场占有率低，自身优势不够明显，业务以车险为主，非车险业务占比较少，需加快调整业务结构，以便有效降低综合成本率。在下一步的工作中，公司依然坚持全面稳定发展的前提下，在持续关注车险市场的同时，优化、平衡整体业务结构，以车非融合、效益险种组合等方式，在依法合规的前提下盘活机构产能，提升机构保费规模及员工产能。

二是引进专业营销人才，提升销售队伍素养，进而提升机构保费规模，降低各项费用支出，以便减低综合成本率。

三是加强理赔服务管理，加强对理赔人员服务态度、责任意识、专业技能、沟通方法等相关培训，逐步提升其专业素养，全面提升服务能力和服务质量，严防错赔、假赔，有效降低赔付率，进而降低综合成本。

四是认真组织本级及各县区机构开展“内控合规管理建设年”活动，发挥好“第一责任人”作用，认真对照历年乱象整治发现问题，聚焦本公司突出问题，开展屡查屡犯问题集中整治，深挖业务问题背后的内控合规缺陷，推动问题根源性整改和乱象深层次治理，持续提升防范化解重大风险能力。