蓝衣为甲 逆行担当——太保产险驻马店中支积极开展防汛救灾

河南告急！郑州告急！！！

7月20日，河南出现持续性强降水天气，多地出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨，郑州、洛阳、焦作、新乡出现暴雨大暴雨，全省多地发生洪涝灾害，汛情紧急。其中郑州6小时降水382毫米，郑州市已将防汛应急响应提升至l级，城区?壤郧榭鲅现兀?恍┖恿鞒鱿殖???唬?霰鹚?饫０樱?糠痔?吠Ｔ恕⒑桨嗳∠??斐芍卮笕嗽鄙送龊筒撇?鹗В?姥葱问蒲暇??/span>

关键时刻显担当 高效有序部署

暴雨发生以来，太保产险驻马店全辖人员保持手机畅通，随时接受统一调度任务，同时强化联动，做好协同排查、跟踪和定损。启动大灾理赔绿色通道，简化单证流程，提供无保单服务，优先审核，即时支付；设立大灾车辆理赔定损服务点，集中提供理赔服务。截止23日18点，接自然灾害车险报案40件，预估损失76万元；农险接报案1件，预估损失10万元，施救1次。非车险正在排查中，目前正在逐个联系客户，进一步核实施救需求。

西平查勘

遂平查勘

风雨面前一起扛 快速响应救援

7月21日，太保产险驻马店中支及时响应分公司党委及大灾应急指挥部号召，“蓝衣为甲、逆向而行”，首批调派党员突击队5人，施救车辆5辆，北进驰援郑州前往救援。随后中支党支部成立成立党员、干部应急抢险突击队，号召全体党员、干部在此危难时刻，挺身而出，充分发挥党员、干部先锋模范作用，全力“备战”防汛。除一线支援外，在中后台安排工作人员20名及时进行客户回访工作，目前已协助完成500多名受灾客户回访。并倡议全体员工根据后续受灾情况及分公司安排，持续调派人员及施救车辆，保障受灾客户第一时间得到救援。

支援分公司电话回访

支援分公司一线查勘

危难时刻见真情 快处、快赔、快快快！

太保产险驻马店中支根据分公司统一部署，即刻启动“大灾理赔绿色通道”。客户可通过95500电话客服、太平洋保险官网、太平洋产险河南分公司官微等多种方式进行报案，同时，为畅通理赔通道，公司简化报案、理赔等流程，竭力提供“极速极易极暖"的太保理赔。

针对该司在郑州汛情出险的车险客户，首先由中支理赔部设专人进行一对一回访，安抚情绪、询问灾情；其次及时上报分公司大灾应急指挥中心，协调救援车辆及人员赶赴现场进行拖车救援；另外公司还积极组织当地4s店，根据车主意愿返回驻地进行定损，目前已返驻施救车辆四台。

针对目前发生的汝南常庄2000亩小麦受灾情况，太保产险驻马店中支党总支书记尹晓强总、理赔首责张志总、农险部商育杰经理立即前往灾情一线靠前指挥，躬身入局扎进水淹耕地实地督导。为缓解农户情绪，跟去现场的农险部薛辉老师和陈银钢老师积极与农户详细解释保险责任、理赔流程等相关理赔知识，协助农户做好施救及理赔资料的收集工作，并叮嘱农户做好灾后防疫工作，保护自身安全。

党员突击队在农险灾害现场

灾害无情人有情，一方有难八方支援，在郑州面临百年一遇的暴雨时，太保产险驻马店中支将积极践行国企责任担当，与受灾群众同行，为救灾助力，为河南加油、为郑州加油。