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驻马店市银保监分局、行业协会联合到太保产险驻马店中支开展“防汛救灾”专题调研7月23日下午,驻马店银保监分局保险监管科科长苗继东、香港和宝典宝典资料大全首页秘书长王玮一行莅临太保产险驻马店中支开展“防汛救灾”专题调研。
调研会上,太保产险驻马店中支总经理李丽冰汇报了防汛救灾工作进展情况,表示太保产险驻马店中支将密切关注灾情进展,根据需要做好支援准备工作,全力为出险客户做好现场查勘和理赔救援服务,积极践行国企责任担当,为广大客户及社会百姓提供“责任、智慧、温度”的太保服务。 关键时刻显担当 快速响应投入救援 灾情发生后,太保产险驻马店中支第一时间启动大灾应急预案,提前做好大灾应急准备,所有查勘员取消轮休随时待命,建立24小时汛期值班制度,客户可通过95500电话客服、太平洋保险官网、太平洋产险河南分公司官微等多种方式进行报案,呼叫中心也随即启动应急机制,时刻做好灾备及坐席支持。为畅通理赔通道,公司简化单证审核环节,提供无保单理赔服务,优先审核即时支付,竭力提供“极速 极易 极暖"的太保理赔。 风雨面前一起扛 全省高效有序部署 河南分公司及下属分支机构第一时间启动I级大灾应急预案,20日当天,河南分公司立即成立大灾应急指挥中心,总经理魏志钢担任总指挥,当晚多次召开应对部署工作会议,亲自坐镇指挥救灾工作。同时分公司成立现场救援、案件回访、数据统计、结案跟踪、舆情管理、查勘定损、综合支持、后勤保障、宣传报道等9个灾备组,各小组科学分工,互相配合,快速行动,保证救援?丝背盗镜靡愿咝У鞫龋?飨罾砼舛ㄋ鸱?窆ぷ饔行蛲平?H?〗艏钡髋墒┚瘸盗?0台随时待命,理赔人员全员取消休假,连夜在岗待命;大灾预备队整装待发,全力以赴打好抗击大灾的正面“狙击战”。 危难时刻党员上 中支组建党员突击队 7月21日,太保产险驻马店中支及时响应分公司党委及大灾应急指挥部号召,“蓝衣为甲、逆向而行”,首批调派党员突击队5人,施救车辆5辆,北进奔赴现场前往救援。随后中支党支部成立党员、干部应急抢险突击队,号召全体党员、干部在此危难时刻,挺身而出,充分发挥党员、干部先锋模范作用,争分夺秒,全力“备战”防汛。除一线支援外,在中后台安排工作人员20名及时进行客户回访工作,目前已协助完成500多名受灾客户回访。并倡议全体员工根据后续受灾情况及分公司安排,持续调派人员及施救车辆,保障受灾客户第一时间得到救援。 驻马店银保监分局保险监管科科长苗继东充分肯定了太保产险驻马店中支防汛救灾相关工作,并提出了五点要求:一是加强网点风险排查,确保网点运行、人员财产安全;二是强化大局意识和责任担当,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行;三是全力做好保险理赔服务,按照“特事特办、急事先办”原则,开辟保险查勘理赔绿色通道,简化理赔流程、提高理赔效率;四是拓展农业保险覆盖面,发挥保险保障经济、服务民生、稳定社会功能;五是全面加强组织领导,组建以党员为主体的防汛救灾先锋队,充分发挥党员模范作用。香港和宝典宝典资料大全首页秘书长王玮指出,各公司要在保障自身安全的情况下全力开展防洪救灾工作,通过大灾应急服务提升驻马店市保险业社会形象。 |