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中信保诚人寿驻马店中支：优化营商环境，助力企业发展中信保诚人寿驻马店中支认真贯彻中支总经理室优化营商环境决策部署，充分发挥保险风险保障职能，不断深化保险服务内涵，秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，强化服务意识，做优做细服务质量，坚持“保险姓保”经营理念，回归风险保障本源，严控业务品质。从自身做起，优化保险行业营商环境，为更多家庭送去关爱和风险保障。 合理规划发展目标，坚持高质量导向。公司坚持高质量发展导向，摒弃粗犷经营模式，坚决杜绝因追求规模保费牺牲业务品质的经营思路，严抓内控管理，回归风险保障本源，落实“保险姓保”的基本理念。 不断改进服务，提升服务体验。公司不断强化服务意识，持续做好服务工作，为客户带来更轻松的保险体验。目前，公司新契约、保全业务基本实现电子化，方便客户线上办理保险业务。公司持续优化理赔服务，充实理赔调查人力，严格遵守监管和分公司理赔时效，力求为客户提供更轻松的理赔服务。公司3·15当日还开展总经理接待日活动，倾听客户服务需求。 严格风险管理，净化市场环境。一方面公司严格内控管理，严格执行销售人员行为规范，贯彻落实问责追究制度，严控销售人员行销展业行为;另一方面，公司加强防范非法集资、反洗钱、扫黑除恶、3·15等宣传工作，净化行业营商环境。3·15当日公司举办包括反洗钱、“以人民为中心，增强金融消费者获得感”的专项主题宣传，公司每月公司举行内外勤人员反洗钱、防范非法集资专题培训，持续抓好风险防控，净化行业营商环境。 中信保诚人寿驻马店中支将不断深耕人身险市场，借力驻马店市营商环境进一步优化的东风，不断推出符合客户需求的产品和服务，践行社会责任，为更多家庭送去关爱和保障。 |