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优化营商环境，渤海助力保险业健康发展全国、全省营商环境持续向好，尤其今年全世界还没有走出疫情的阴霾，中国出现了全球这边风景独好的的良好态势，中国现在营商环境当然也这边风景独好。同时，驻马店保险业这几年有了长足的发展，能完成市政府对保险业发展提出的各项考核目标，保险业的生存环境也持续向好，市场的恶性竞争和无序竞争得到了一定程度的遏制，渤海财险驻马店中支也首当其冲维护这来之不易的营商环境，带头遵守行业自律规定，做维护营商环境的切实践行者。 自2020年新冠疫情爆发以来，渤海财险驻马店中支建立快速防疫保障工作机制，全力支持服务实体经济，优化营商环境，同时开启理赔服务绿色通道，切实维护好消费者在疫情期间的合法权益。 渤海财险驻马店中支在2020年春节期间就启动了新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急预案，成立专项工作组，开通理赔绿色通道，为减少传播风险，并确保广大客户理赔需求得到快速解决，总、分公司全辖开通操作权限，总、分公司同时在线，快速处理案件。 疫情期间，在接到新增案件后引导客户使用微信视频查勘处理，减少直接接触式查勘，降低传染风险，加快案件处理时效，及时足额支付赔款，切实维护好客户的合法权益。 车险方面，开通车险理赔绿色通道，适当扩展保险责任范围，简化理赔流程，提高车险理赔服务效率，对客户索赔单证实行一定减免，对于疫情期间出险客户驾驶证、行驶证、运营证等证件年审逾期的，或无法出具事故认定书的，应正常赔付。通过微信、公众号、短信等方式宣传公司在线服务流程，尽最大可能减少不必要的人员接触，切实履行好保险社会责任。做好理赔人员特别是一线理赔人员的后勤保障。 渤海财险驻马店中支带着全心全意为人民服务的深厚感情，凝心聚力、真抓实干，努力做到服务客户“零距离”、办事效率“零延误”、打一场优化提升营商环境攻坚战，为积极打造优质、高效、便捷的营商服务环境，履行好政治责任和社会责任，发挥保险保障功能，服务社会，为驻马店经济腾飞贡献自己的力量。 |