|
理赔及时高效 服务热情周到——中国人寿遂平支公司获客户称赞理赔是保险职能和价值的具体体现，温情、速度的理赔服务是中国人寿的品牌展现。2021年3月15日，客户王女士夫妇二人将一面“理赔及时高效，服务热情周到”的锦旗送到中国人寿遂平支公司，感谢公司客服人员和业务经理的热情服务，对理赔速度非常满意，表示将一如既往的选择中国人寿。
客户王女士2020年3月投保国寿如E康悦百万医疗和国寿长久呵护住院费用补充医疗保险，天佑不测风云，一向身体健康的她，生病住院治疗。治疗结束后，3月5日上午在销售人员指导下，使用寿险APP自助申请理赔并提交材料。半小时后，王女士收到理赔款到帐信息。王女士对中国人寿便捷、快速理赔服务连声称赞，用微信发来“钱已收到，谢谢你们公司的关心和服务”。 一份承诺，一份责任。中国人寿不断优化服务流程，努力为客户提供更方便、快捷的理赔服务。“主动而温暖，高效而便捷”是中国人寿理赔人的不懈追求。“不见面，心连心”绝不是一句简单的口号，中国人寿风里雨里在等你，让无助中的客户真实享受到国寿理赔服务无处不在。 |
