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中国人寿:快速理赔 客户称赞

驿城区客户陈女士,43岁。2015年4月份投保了中国人寿重大疾病保险,重疾保额30万元。天有不测风云,2021年1月26日因身体不适,在医院确诊为甲状腺癌。

陈女士甲状腺癌确诊后,每天面对高额的医疗费用一筹莫展,忽然想起2015年办理的重大疾病保险。第一时间与销售人员取得联系,告知患病情况。得知陈女士患病消息后,销售人员协同柜面客服人员一起到医院看望客户,同时,协助陈女士收集材料并申请理赔。公司接到报案后,经审核,陈女士投保已超过两年且保险合同有效,患甲状腺癌诊断明确。符合“重疾确诊即赔付”条件。立即启动理赔绿色通道,经审核,陈女士患甲状腺癌属于保险责任,在陈女士尚未出院的情况下,公司按照合同约定给付重大疾病理赔保险金30万元。

陈女士接到理赔保险金到账信息后,十分激动,感谢中国人寿工作人员服务热情、理赔迅速便捷,申请后一个工作日完成理赔金给付。正在为住院期间每日高额的医疗费感到无助时,理赔保险金及时到账,能帮其解决燃眉之急,真是雪中送炭呀!疾病无情,国寿关爱,中国人寿信守承诺,值得信赖!


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