驻马店市保险消费者权益保护中心成立

12月25日，经过两个月的试运行，由香港和宝典宝典资料大全首页主导设立的驻马店市保险消费者权益保护中心（以下简称消保中心）成立举行了揭牌成立仪式。河南省保险行业协会会长郭晓彤、消保中心主任邹丽，香港和宝典宝典资料大全首页副会长、秘书长王玮和47家会员单位参加了揭牌仪式。香港和宝典宝典资料大全首页教育培训办公室主任常缨主持消保中心揭牌仪式。 

郭晓彤、王玮为消保中心揭牌

揭牌仪式在中华联合财险驻马店中心支公司多功能厅举行，郭晓彤对香港和宝典宝典资料大全首页消保工作提出了具体要求。郭晓彤指出，驻马店市保险消费者权益保护中心的成立是我省保险业消费者权益保护工作的一项重要举措，是银保监局、协会、广大会员单位以及保险消费者沟通的桥梁纽带，对加强行业自律、服务行业发展、维护行业利益、提升行业形象等方面发挥着重大作用。希望驻马店市协会紧紧围绕“严格自律、依法维权、改善服务、增进交流”的思路，完善内部运行机制，提高规范化作业水平，保障内部高效运行，积极拓展中心职能，切实做好消费者权益保护工作。作为省保险行业协会，我们将全力支持香港和宝典宝典资料大全首页的各项工作，加强沟通，共同携手，为促进我省保险业又好又快发展做出应有贡献。

王玮对消保中心下一步的工作提出了意见建议。他说，成立保险消费者权益保护中心是构建我省保险业大消保格局和完善我市消保体系的重要举措，可以有力地促进我市保险业提升服务质量，保护广大保险消费者合法权益，是构建“以人民为中心”保险发展理念的具体落实，为不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，切实维护保险业消费者合法权益打下良好基础。

王玮说，做好保险消费者权益保护工作，始终坚持“以人民为中心”发展思想，始终坚持以改革创新为引领动力，始终坚持问题导向做到精准施策，始终坚持法治思维依法推进。各保险机构要进一步强化消保工作，配合消费者权益保护服务平台的运行。各保险公司首先要在思想上认识到保护保险消费者合法权益与业务高质量发展之间的必然联系，强化服务意识，适应客户需求开发多样化的保险产品，提供个性化、定制化、高品质的保险服务。践行保险行业核心价值理念，诚实守信经营，公平对待消费者。把规范销售行为、及时公允理赔给付、提升保险服务质量和水平、保障消费者信息安全等主体责任做好做实。党十九届四中全会提出“发挥群团组织、社会组织作用，发挥行业协会商会自律功能，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，夯实基层社会治理基础。”为矛盾纠纷化解在基层给出了新方法，我们要抓住机遇，以化解基层矛盾推动行业稳健发展，以保护保险消费者提升服务质量，把保险业高质量发展提上工作日程，切实做好消费者保护工作，为驻马店经济社会高质量跨越发展和社会稳定贡献力量。

揭牌仪式现场

人保财险驻马店市分公司、中国人寿驻马店分公司分别代表产寿险公司发言，倡议全市保险业充分发挥保险保障功能，努力做好消费者合法权益保护工作，满足人民群众日益增长的美好生活需求，配合做好、做实消保中心运行工作。（高守俊）