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泰康人寿驻马店中支“理赔超速度”获客户赞誉10月15日客户邱女士一路风尘仆仆赶至泰康人寿驻马店中心支公司致谢，“没想到理赔可以这样简单，节省了自己不少时间，投保泰康是正确的选择！”邱女士激动的说。 邱女士于2016年11月30日为儿子投保全能宝贝B款住院津贴医疗保险，保额为200元/天，2020年9月18日因支气管炎在驻马店市第一人民医院住院，接到报案信息后理赔人员及时进行探视服务，提醒客户驻马店市第一人民医院是新近开通的健保通合作医院，可以住院期间进行申请理赔，出院快速到账。邱女士抱着好奇的态度，配合操作了健保通理赔流程，出院当日1600元理赔款到账。 邱女士说，自己儿子因体质较差，容易感冒，之前已经有过多次理赔，但是以往理赔需要提供病历，病历一般出院后一周才能提取。这次的健保通理赔，不提取病历即节省了时间又减少了提取病历的麻烦，更主要的是出院可以及时领取理赔款。一次全新的理赔体验，让邱女士对保险有了更深的认识。 健保通理赔是泰康人寿保险公司推出的特色理赔服务，从推出伊始就得到了客户们的广泛赞誉，在今后我们仍将秉承公司的服务理念，给客户送去更多贴心便捷的服务，实现理赔超速度，超出客户理赔时效预期，提升客户满意度。 |